Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại vip66kim

Trước khi sử dụng tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật khi điều khoản thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
vip66kim Điều khoản và điều kiện tại vip66kim
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn điều kiện xác minh tài khoản, phạm vi áp dụng địa lý, hay quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu lại.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quyền tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc thủ tục đóng tài khoản.

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy tắc một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn. Phần này nêu cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và phản hồi khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể yêu cầu khoá tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo đúng quy trình.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu giao dịch theo quy định điều khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng tài khoản tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo đúng quy trình rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính để đảm bảo tính chính xác của tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.